Você está preparado para liderar a geração Z? Essa é a geração composta por aqueles que nasceram entre 1995 e 2010, e que já está chegando ao mercado de trabalho. Os chamados nativos digitais não acompanharam o desenvolvimento das tecnologias e é possível que não entendam quando alguém menciona um disquete ou outro aparelho superado, uma vez que nasceram totalmente conectados ― sem fio, claro.

Perceber esse contexto de consolidação tecnológica é fundamental para entender o comportamento dos centennials (como também são chamados por virem após os millenials) e também o modelo de gestão que será utilizado para lidar com eles no ambiente de trabalho.

Neste artigo, vamos mostrar algumas das características mais marcantes desta geração e como fazer com que a sua liderança desperte o interesse desses jovens em se manterem na sua empresa.

O contexto social da geração Z

Antes, as gerações eram definidas a cada 25 anos. Porém, esse espaço de tempo é muito grande para englobar todas mudanças significativas na sociedade, inclusive as transformações tecnológicas. Agora, especialistas recomendam que o marco geracional deva acontecer a cada 10 anos.

Liderar a geração Z passa por entender o contexto em que esses jovens cresceram e, com este exercício de empatia, colher as informações necessárias para potencializar talentos. Assim, é possível trabalhar características geracionais a favor da sua empresa ― e do crescimento pessoal e profissional do liderado.

A geração Z tem acesso desde cedo à internet. Na verdade, quando nasceram, wi-fi e smartphones já faziam parte do dia a dia. Esse fato explica muito do seu comportamento: os centennials são imediatistas, afinal, todas as respostas estão na palma da mão desde cedo. Qualquer dúvida, basta pesquisar. Esperar não faz parte do vocabulário.

Essa é uma característica levada ao mercado de trabalho. Muitos, acostumados a um ritmo acelerado, se deparam com um cenário frustrante, limitado em recursos, com muitas exigências e poucas recompensas. Como o imediatismo é um traço forte da geração Z, eles prezam recompensas a curto prazo, como bonificações.

Foi isso que mostrou um artigo do MIT SloanSchoolof Management. Perguntados, jovens colaboradores elencaram suas preferências em relação aos benefícios oferecidos pelos empregadores: 77% julgaram imprescindível a oferta de bônus, contra 38% que disseram preferir ter a academia incluída no pacote de auxílios.

Então, contrariando aqueles que acreditam que para atrair e reter talentos da geração Z basta oferecer um ambiente com video game e mesa de ping-pong, eles mostram que a recompensa de curto prazo é, na verdade, uma das prioridades da geração.

Embora ainda seja cedo para obter dados sobre a geração Z, a sua entrada no mercado de trabalho exige que empresas de todos os portes estejam preparadas para receber esses jovens talentos. Então, adotar um novo estilo de liderança, que transmita confiança aos liderados, é fundamental para compor uma equipe multigeracional harmoniosa.

Confira agora as nossas dicas para quem quer entender melhor como liderar a geração Z.

5 dicas de como liderar a geração Z

Montar uma equipe multigeracional pode ser o começo de um trabalho dinâmico, inovador e muito mais produtivo. Como falamos acima, entender o contexto em que cada membro foi criado, quais seus valores e ambições, ajuda o líder a entender melhor como lidar com cada indivíduo.

Com a geração Z não é diferente. Liderá-la exige algumas posturas do líder justamente por entender que esses jovens se desenvolveram em um contexto diferente. Acompanhe as dicas que preparamos.

Banner E-book Dale Carnegie

1. Abra espaço para a inovação

Crescer sob influência direta da tecnologia forma jovens mais conectados e práticos, capazes de enxergar problemas sob uma nova ótica, propondo soluções criativas. Por serem multiplataforma, têm facilidade em se adaptar.

2. Ofereça feedbacks constantes

Ao contrário do que se pode imaginar, a geração Z valoriza o contato cara a cara: uma pesquisa mostra que 90% da geração Z prefere ter contato com uma pessoa inovadora na equipe a um investimento em novas tecnologias.

Além disso, a mesma pesquisa revela que 72% dos entrevistados preferem se comunicar pessoalmente e 60% gostaria de receber várias avaliações durante a semana. Achou muito? Então vai se surpreender ainda mais ao ler que 40% dos participantes da pesquisa gostariam que a interação com os superiores fosse diária!

Não é fácil achar quem esteja tão disposto a ouvir feedbacks, não acha? Essa é mais uma característica positiva da geração Z!

3. Forme novos líderes

Ao conquistar a confiança dos colaboradores da geração Z, um dos papéis fundamentais de um grande líder se torna muito mais fácil: a formação de novas lideranças. Reconhecer as habilidades, recompensar esforços e mostrar que seu engajamento gera resultados positivos, não apenas para a sua carreira, mas em todos os níveis, é uma forma de estimular novos líderes em todas as esferas da organização.

Um verdadeiro líder entende que essa é a força de trabalho que está chegando e que, em algum momento, será a maioria. Então, inseri-los em cargos de liderança é adequar também a empresa a uma nova realidade.

4. Mostre a eles o significado das tarefas

Independentemente da geração, todos nós temos a necessidade de pertencermos a um grupo. Precisamos ver que nossos esforços são percebidos e também recompensados. Embora digital, a geração Z ainda segue a regra da Pirâmide de Maslow.

Para eles, o senso de propósito é primordial. Eles valorizam uma comunicação clara com seus superiores e precisam entender o porquê das coisas serem feitas. Acredite, eles não irão apenas reproduzir o que os outros fazem. Mostre aos seus liderados como suas ações impactam de uma maneira geral na empresa. O orgulho de se ver parte de algo maior é um dos principais motivadores de engajamento dessa geração.

Um documento lançado pelo Instituto Dale Carnegie, intitulado “Criando culturas que engajam e retêm a Geração Y (Milênio) e a Geração Z”, explora as diferenças cruciais entre essas gerações e os principais motivadores de engajamento entre os colaboradores mais jovens. Você pode baixar documento, gratuitamente, neste link.

5. Exerça uma liderança firme

Muitos líderes que já interagem com a geração Z apontam que a falta de senso de hierarquia é uma das principais dificuldades ao se lidar com esses profissionais. Mais uma vez, é preciso pensar no contexto em que essa geração foi criada: foi uma das primeiras a ser tratada em pé de igualdade aos pais.

É preciso que o líder não ceda às tentações oferecidas pelos estereótipos, que dizem que para agradá-los é preciso minimizar os problemas e congratular a cada mínimo resultado, mas que exerça uma liderança firme, que não esconda pontos de melhoria e seja claro ao delegar tarefas.

Gostou do artigo? Você pode aprender muito mais sobre habilidades de liderança com a equipe da Dale Carnegie. Entre em contato conosco e invista na sua carreira como um grande líder para todas as gerações!

Banner E-book Dale Carnegie - Liderar Uma Equipe de Vendas